Que faire si mon colis n’est pas livré ?

Comme nous livrons des aliments frais, il est conseillé d'être présent au moment de la livraison pour ranger immédiatement tous les produits au réfrigérateur.

Si vous n'êtes pas chez vous à ce moment-là, votre colis sera confié à vos voisins sauf indication contraire (comme la livraison dans l’abri de jardin, à la porte arrière…).

Si votre colis n’a pas été livré, vous recevrez un message de notre service de livraison à son retour.

Nous vous conseillons vivement de vérifier le lien Track & Trace si vous avez des questions. De cette manière, vous aurez toujours les informations les plus récentes. N’hésitez pas à contacter notre service Clients pour plus d’informations.

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