Que faire si mon colis n’est pas livré ?

Comme nous livrons des aliments frais, il est conseillé d'être présent au moment de la livraison pour ranger immédiatement tous les produits au réfrigérateur.

Si vous ne vous trouvez pas chez vous à ce moment-là, votre colis sera confié à vos voisins sauf indication contraire (comme la livraison dans l’abri de jardin, à la porte arrière…).

Si votre colis n’a pas été livré, vous recevrez un message de notre service de livraison à son retour.

Nous vous conseillons vivement de vérifier le lien Track & Trace si vous vous posez des questions. De cette manière, vous aurez toujours les informations les plus à jour disponibles. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service Clients pour plus d’informations.

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