toggle menu
Terug naar de website
Hulp & Support
Een aanvraag indienen
Aanmelden
Helpcenter
Leveringen
Leveringen
Waar? Wanneer? Hoe?
Wat is het Eco timeframe?
Moet ik extra betalen voor de levering?
Leveren jullie ook in Nederland?
Hoe werkt zo'n levering?
Wat als je niet thuis bent op het moment dat de box wordt geleverd?
Wanneer komt de koerier langs bij mij?
Mijn levering
★
Levering op ander adres of andere dag?
Wat met mijn levering als de leverdag een feestdag is?
Klopt het dat ik soms meerdere dozen / boxen ontvang voor één bestelling?
Mijn box werd niet bezorgd, wat nu?
Kan mijn levering vroeger of later gepland worden dan voorzien?
Afhaalpunten
Wat als ik mijn box vergeten ophalen ben?
Wat met het afhaalpunt als maandag een feestdag is?
Wanneer kan ik mijn box ophalen via een Collect&Go Pick Up Point?
Welke afhaalpunten zijn er?
Probleem bij ontvangst
Hoe en waar kan ik feedback geven?
Er ging iets mis bij de levering. Wat doe ik?
Ik heb een klacht over de kwaliteit van een product. Wat doe ik?
Oei, er ontbreekt een product in mijn box!
Hoe kunnen we helpen?
zoeken...
